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记者探访技能大赛选手心路历程:搭乘技能大赛“成长快车”

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记者探访技能大赛选手心路历程:搭乘技能大赛“成长快车”

2014-10-2 22:52| 发布者: 旺旺| 查看: 1668| 评论: 0|来自: 《劳动午报》

  “大赛让我快速成长,我还想拿高级资格证”

  人物1:强立娜 荣宝宾馆经理

  比赛经历:参加2010年北京市劳动服务技能大赛获得中级证书。

  “那时候家里边思想比较保守,还曾经对这个岗位有偏见,觉得好像低人一等似的。”1982年出生的强立娜,2002年来到荣宝宾馆做客房服务员,回想起最初的日子,她笑了起来。

  如今,已经融入了大城市的强立娜觉得自己和家人曾经的这种看法非常幼稚。“我觉得不管做什么工作都要有一份强烈的责任感,既然选择了这个岗位,就要好好把它做起来。”

  从刚到北京的一名普通客房服务员,到如今成为宾馆经理,在燕郊有了属于自己的房子,还有了自己的爱人和7岁的孩子。回顾这一切的收获,她说都受益于2010年的一次比赛,一次深深改变了她工作、生活的比赛。

  2010年,强立娜已经被提升为客房部门的主管。那年下半年,在领导的带领和动员下,她组织职工参加北京市劳动服务技能大赛。为了起带头作用,她报名参加中式铺床比赛。

  “一方面是为了鼓励大家踊跃报名,另一方面也是由于自己想走出去看看。觉得自己的技术在我们这个宾馆算是拔尖的了,但是不知道出去之后跟外边的人比一比会是怎样。”她向记者说起报名的原因。

  初赛是采用分组比试的方式,强立娜所在的小组有4个单位的30多人。最后一个出场的她稍微有些紧张,但由于是“主场作战”占据一定优势,她完成的非常标准。中式铺床比赛标准非常严格,裁判拿着尺子精确到1cm的丈量。一旁的同事听到给强立娜检查的裁判自言自语地说,我还真不信找不到问题。

  以优异的成绩晋级复赛,最终通过比赛强立娜拿到了人力资源和社会保障部颁发的客房服务员中级证书。她记得非常清楚,拿到证书后3个多月,她被总经理叫到了办公室,首先肯定了她的工作,认可了她为宾馆争光了,也在员工当中树立了榜样。谈话的最后,总经理说要将她升职为副经理,强立娜非常高兴。

  “你给别人一瓢水的时候,得先准备一缸水。”这句话,强立娜始终记在心间。扎实的基本功让她在带领队伍的时候得心应手。

  查房过程中,遇到职工铺的床不合格时,她并不光靠口头批评和指导,而是走上前去从这个位置上拉一拉,从那边拽一拽,亲身示范让职工知道我没有做好,以及怎么才能做得更好。

  强立娜的榜样作用带动了宾馆职工努力提升自身技术、参加比赛的积极性。今年,朝阳区朝外地区组织职工风采展示大赛,在中式铺床项目上,荣宝宾馆报名参加的职工人数最多。不仅数量上取胜,获奖的也不少,3人获得大赛3等奖,强立娜获得了2等奖。

  “我还想评个高级职称呢。”谈到对成绩的期待,她有些害羞的笑起来。
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